Retours

Cher client Devision,

Merci d'avoir choisi Devision ! Votre soutien compte énormément pour nous.

Procédure:

Si vous devez retourner un vêtement Devision, nous souhaitons vous assurer un processus fluide. Les retours ne peuvent être effectués que par communication directe, alors n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@devisionwear.nl ou via nos réseaux sociaux.

N'oubliez pas que vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour initier le processus de retour. Contactez-nous dans ce délai et n'hésitez pas à fournir votre numéro de commande, les détails de l'article et la raison du retour. Notre équipe dédiée sera ravie de vous aider et de vous guider tout au long du processus de retour.

Merci d'être un membre précieux de la famille Devision. Nous nous engageons à résoudre toute préoccupation et à garantir votre satisfaction.

Procédure de retour pour les vêtements Devision:

Dès que votre article retourné sera en notre possession, nous vous enverrons rapidement un e-mail pour vous tenir informé de son statut. Cet e-mail contiendra des informations sur l'approbation ou le refus de votre remboursement.

Pour les retours approuvés, soyez assuré que nous traiterons le remboursement, qui sera crédité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.

Expédition:

Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition liés au retour des articles, et ces frais ne sont pas remboursables. Si vous retournez un article depuis l'extérieur des Pays-Bas, assurez-vous d'étiqueter le colis comme « MARCHANDISES RETOURNÉES » afin d'éviter tout frais de douane. Bien que nous nous efforcions de rendre le processus fluide, veuillez comprendre que Devision Wear ne peut être tenu responsable des frais de douane encourus ni des colis perdus lors du retour.

Nous vous remercions sincèrement pour votre coopération et votre compréhension en respectant nos consignes de retour.

Merci encore d'avoir choisi Devision.

Cordialement, L'équipe Devision Wear